【榕江縣縣長信箱】

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【領(lǐng)導(dǎo)信箱】

根據(jù)《信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)信箱結(jié)合工作職責(zé)，受理、處理信訪事項，以及信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題的原則”進(jìn)行。

領(lǐng)導(dǎo)信箱受理的信訪事項：

1、對政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見、建議和咨詢；

2、對行政執(zhí)行方面問題的反映；

3、對行政機(jī)關(guān)、具有或提供管理公共事務(wù)組織及其工作人員，社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員在工作活動中職務(wù)行為方面的反映；

4、對重大災(zāi)害、事故、治安等公共安全事件的反映；

5、對影響社會基本生產(chǎn)生活公共服務(wù)方面問題的反映。

領(lǐng)導(dǎo)信箱不受理的信件：

1、已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)依法通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；

2、屬于各級黨委及其工作部門、人大及其常務(wù)委員會或部隊職權(quán)范圍內(nèi)的；

3、已經(jīng)終結(jié)的信訪事項；

4、已經(jīng)受理或正在辦理的信訪事項，信訪人在規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍然以同一事實和理由提出投訴請求的；

5、提供的有關(guān)要素不準(zhǔn)確或不詳盡（如：不如實填寫姓名、聯(lián)系電話、家庭地址（舉報除外）等信息的），反映的內(nèi)容不具體，造成無法進(jìn)一步了解核實的；

6、屬于產(chǎn)品推銷、社會中介服務(wù)需求等市場行為方面的；

7、屬于內(nèi)部行政管理方面應(yīng)按正常渠道逐級匯報的；

8、屬于邀請函、通知函等公文交流方面的；

9、已通過網(wǎng)絡(luò)明確答復(fù)的；

10、網(wǎng)上論壇的有關(guān)內(nèi)容。

其它注意事項：

信訪人應(yīng)首先向責(zé)任單位或?qū)俚胤从常环从秤嘘P(guān)情況應(yīng)按規(guī)定格式填寫；特別是要寫明信訪請求、有關(guān)時間、地點、事實、理由，力求簡明扼要，字?jǐn)?shù)一般不要超過2000字；一般信件處理的時限為60個工作日；情況復(fù)雜的會適當(dāng)延長，但最長不超過90個工作日。對一些簡單的問題，有關(guān)方面將會盡快作出答復(fù)。在規(guī)定辦理的期限內(nèi)，就同一事情和要求請不要再重復(fù)提交。